Ce poate fi raportat
- o pagină care folosește fără drept numele, sigla ori imaginile unei firme;
- date de contact incorecte sau o firmă care nu mai funcționează;
- o recenzie abuzivă, falsă ori care divulgă date personale;
- un serviciu sau conținut posibil ilegal;
- accesul neautorizat la o programare ori la un cont;
- o problemă privind confidențialitatea sau ștergerea datelor.
Cum trimiți sesizarea
Trimite un email la contact@nevedem.app și include:
- adresa exactă a paginii sau recenziei;
- ce anume consideri greșit și de ce;
- numele și o adresă la care îți putem răspunde;
- documente sau capturi relevante, dacă le poți furniza legal;
- dacă există un risc imediat pentru o persoană ori pentru date.
Nu trimite parole, copii complete ale actelor de identitate sau date medicale care nu sunt necesare.
Ce facem după primire
Înregistrăm sesizarea, confirmăm primirea și verificăm informațiile. Putem cere clarificări și putem limita temporar conținutul dacă există un risc credibil. Informăm persoana care a sesizat despre rezultat, iar persoana afectată poate contesta decizia prin același canal.
Urgențe
Pentru pericol imediat, urgențe medicale sau fapte care necesită intervenția autorităților, contactează serviciul competent. NeVedem nu este un serviciu de urgență.
Programări și servicii
Pentru mutarea ori anularea unei programări, folosește „Programarea mea” sau contactează firma. Pentru calitatea serviciului prestat, reclamația se adresează mai întâi firmei care a furnizat serviciul.