1 Domeniul termenilor
Acești termeni se aplică site-ului NeVedem, catalogului de firme și paginilor de programare administrate prin NeVedem. Prin folosirea funcțiilor interactive, utilizatorul se obligă să ofere informații corecte și să nu afecteze funcționarea sau securitatea serviciului.
2 Relația dintre client, firmă și NeVedem
Programarea pune clientul în legătură directă cu firma sau specialistul ales. Contractul privind serviciul programat, dacă se încheie, este între client și firma indicată pe pagină. Firma răspunde pentru serviciu, personal, autorizații, prețuri, taxe, program, anulări și orice plată. NeVedem furnizează și administrează instrumentul tehnic de prezentare, comunicare și programare.
3 Crearea programării
Clientul verifică serviciul, specialistul, data, ora și datele de contact înainte de confirmare. O programare poate fi confirmată imediat sau poate necesita confirmarea firmei, conform informațiilor afișate. Disponibilitatea prezentată este calculată din agenda administrată de firmă și se poate modifica până la confirmarea finală.
Programarea fără cont folosește numele, numărul de telefon și o parolă stabilită pentru rezervare. Parola și legătura privată trebuie păstrate confidențial. Persoana care le folosește poate vedea, modifica sau anula programarea în limitele configurate de firmă.
4 Anulare, reprogramare și neprezentare
Termenul în care clientul poate anula sau muta online programarea este stabilit de firmă și trebuie afișat înainte de confirmare. După expirarea termenului, clientul contactează direct firma. Orice politică privind avansul, rambursarea ori neprezentarea aparține firmei și trebuie comunicată separat înainte de rezervare sau plată.
5 Conturi de personal
Administratorii și specialiștii răspund pentru păstrarea confidențială a datelor de autentificare și pentru acțiunile realizate din conturile lor. Drepturile de acces se acordă numai persoanelor care au nevoie de ele și se retrag când persoana nu mai lucrează pentru firmă.
6 Conținutul firmelor și recenziile
Firma răspunde pentru exactitatea denumirii, descrierilor, imaginilor, prețurilor, calificărilor și datelor de contact publicate. Recenziile sunt guvernate de Regulamentul recenziilor. Conținutul ilegal, fals, amenințător, discriminatoriu sau care divulgă nejustificat date personale poate fi restricționat după verificare.
7 Funcționare și mentenanță
NeVedem urmărește menținerea serviciului disponibil și protejarea datelor, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări, incidente tehnice ori cauze externe. Când o funcție nu răspunde, clientul poate contacta direct firma. O programare nu trebuie considerată o garanție pentru situații urgente sau servicii medicale de urgență.
8 Utilizare interzisă
- programări false, automate sau făcute pentru blocarea agendei;
- accesarea datelor altei persoane ori divulgarea legăturilor private;
- încercarea de ocolire a limitelor de acces sau de securitate;
- încărcarea unui conținut pentru care utilizatorul nu are drepturi;
- folosirea datelor clienților pentru marketing fără temei legal.
9 Suspendare și încetare
NeVedem poate limita sau suspenda accesul necesar protejării platformei, respectării legii, remedierii unui incident ori aplicării contractului cu firma. Dezactivarea unei pagini publice nu înseamnă automat ștergerea imediată a datelor; exportul, păstrarea și ștergerea urmează contractul și politica de confidențialitate.
10 Modificarea termenilor
Versiunea și data actualizării sunt afișate pe pagină. Modificările importante pentru firme sunt comunicate înainte de aplicare, conform contractului. Termenii sunt interpretați potrivit dreptului român, fără limitarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor.
11 Contact
Întrebările privind platforma se trimit la contact@nevedem.app. Problemele privind serviciul programat se adresează firmei indicate pe pagina rezervării.